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近くの同僚に困っていることを相談する

隣の席の人に少し聞きたいとき、どう切り出せばよいか迷うことがあります。今話せるか→困っていること→試したこと→何を手伝ってほしいかの順に伝えると、相手も対応できるか判断しやすくなります。

ここでは職場での架空の会話を練習します。機器の直し方や社内手続きそのものを教える記事ではありません。実際の操作、申請先、情報の共有範囲は、勤務先のルールに合わせてください。

1. 外部モニターが映らない:少し見てもらう​

隣の同僚に、画面が映らないことを相談します。原因を決めつけず、確認済みのことと、お願いしたい範囲を伝えます。

会話の例文。連続再生または各行の個別再生ができます。
話者英語日本語
Yuki
Sam, is now a good time? My laptop isn't detecting the external monitor. I've checked the cable connection, but it still isn't working.
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
Sam、今お時間は大丈夫ですか?ノートパソコンが外部モニターを認識しません。ケーブルの接続は確認しましたが、まだ映らないんです。
Sam
I can take a quick look. Are you using the docking station?
Sam / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
少しなら見られるよ。ドッキングステーションを使っている?
Yuki
Yes. Could you help me check whether I've connected it correctly?
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
はい。正しく接続できているか、一緒に確認してもらえますか?
Sam
Sure. If we can't find the issue, let's contact IT support.
Sam / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
もちろん。原因がわからなければ、ITサポートに連絡しよう。

take a lookは「ちょっと見る」という言い方です。見てもらうことは、修理や解決の約束とは異なります。ほかの人が使っているケーブルを抜いたり、管理者権限の必要な設定を変えたりする前に、担当者へ確認しましょう。

Thanks for checking. I'll contact IT support and explain what we've tried.

確認してくれてありがとう。ITサポートに連絡して、試したことを説明します。

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2. プリンターが使えない:問い合わせ先を教えてもらう​

同僚自身に直してもらうのではなく、適切な窓口を尋ねる相談もできます。

会話の例文。連続再生または各行の個別再生ができます。
話者英語日本語
Yuki
Sorry to interrupt. My print job isn't coming out. Do you know who I should contact?
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
作業中にすみません。印刷が出てこないんです。どこに連絡すればよいかわかりますか?
Alex
The office support team handles the printers. Is there an error message on the screen?
Alex / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
プリンターはオフィスサポートの担当だよ。画面にエラーメッセージは出ている?
Yuki
Yes, it says the printer is offline. Where can I find the support contact?
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
はい、プリンターがオフラインと表示されています。サポートの連絡先はどこにありますか?
Alex
It's on the office help page. I'll send you the link.
Alex / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
オフィスのヘルプページにあるよ。リンクを送るね。

Do you know who I should contact?は「誰に連絡すべきか、わかりますか」という尋ね方です。この例の窓口が、どの職場でも同じとは限りません。印刷が出ないまま何度も送信する前に、ジョブの状態や取り消し方法を担当者へ確認できます。

3. 社内手続きがわからない:正しい手順へ案内してもらう​

経費精算の申請先がわからず、近くの同僚に聞く場面です。承認を頼むことと、申請方法を教えてもらうことを分けます。

会話の例文。連続再生または各行の個別再生ができます。
話者英語日本語
Yuki
Emma, could I ask you about expense claims? I found two forms on the intranet, and I'm not sure which one to use.
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
Emma、経費精算について聞いてもよいですか?イントラネットにフォームが2つあって、どちらを使うのかわからないんです。
Emma
I'm not sure which is current. Have you checked the finance team's guide?
Emma / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
どちらが今のものか、私もはっきりわからないな。経理チームのガイドは確認した?
Yuki
Not yet. Could you point me to it? I'd like to check the process before I submit anything.
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
まだです。どこにあるか教えてもらえますか?提出する前に手順を確認したいです。
Emma
Sure. I'll send you the guide. If it's still unclear, the finance team can confirm.
Emma / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
もちろん。ガイドを送るね。それでもわからなければ、経理チームに確認できるよ。

point me to ...は、ここでは「資料などの場所を案内する」という意味です。相手も知らない場合に、推測で答えてもらう必要はありません。領収書や申請画面には個人情報などが含まれるため、見せる範囲にも注意します。

4. テストで行き詰まる:次に調べることを一緒に考える​

テストが断続的に失敗し、同僚へ短い相談を持ちかけます。「全部やってほしい」ではなく、今の状況と相談したい点を絞ります。

会話の例文。連続再生または各行の個別再生ができます。
話者英語日本語
Yuki
Alex, do you have about ten minutes today? I'm stuck on a test that sometimes fails locally. I've run it on its own, but I still can't see a pattern.
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
Alex、今日10分ほど時間はありますか?ローカルでときどき失敗するテストに行き詰まっています。単独でも実行しましたが、まだパターンがつかめません。
Alex
I can talk after lunch. What would you like to look at together?
Alex / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
ランチの後なら話せるよ。何を一緒に見たい?
Yuki
Could we compare a passing run and a failing run, and decide what to check next? I'll prepare the relevant logs without sensitive information.
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
成功した実行と失敗した実行を比べて、次に何を調べるか相談できますか?機密情報を除いた関連ログを用意します。
Alex
Sure. Let's start at one. If it needs more time, we can agree on the next step then.
Alex / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
もちろん。1時から始めよう。もっと時間が必要なら、そのとき次の進め方を決めよう。

I'm stuck on ...は「〜で行き詰まっています」です。about ten minutesは相談に使いたい時間の目安で、10分で問題が解決するという約束ではありません。画面やログを見せる前に、相手の閲覧権限と共有経路も確認してください。

再現手順や期待と実際の結果を詳しく説明する練習は、画面共有を参照できます。障害時の影響範囲や次の更新予定は、障害・トラブルの状況共有で扱います。

5. 優先度で迷う:相談先と確認する内容を整理する​

複数の仕事が重なったとき、近くの同僚に状況の整理を手伝ってもらいます。同僚への相談だけで、担当や期限を変更したことにはなりません。

会話の例文。連続再生または各行の個別再生ができます。
話者英語日本語
Yuki
Sam, could I get your advice? I have a release check and a document review due this afternoon, and I don't think I can finish both on time.
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
Sam、少し相談してもよいですか?今日の午後が期限のリリース確認と文書レビューがあって、両方を時間どおりに終えるのは難しそうです。
Sam
Let's list what's left and how long each might take. Have you spoken to Emma about the priorities?
Sam / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
残っていることと、それぞれどのくらいかかりそうか整理しよう。優先度についてEmmaには相談した?
Yuki
Not yet. Could you help me summarize the options before I ask her?
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
まだです。相談する前に、選択肢をまとめるのを手伝ってもらえますか?
Sam
Sure. Then Emma can confirm the priority with the people involved. Let's not move either deadline on our own.
Sam / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
もちろん。そのうえで、Emmaが関係者と優先度を確認できるね。自分たちだけで、どちらかの期限を動かすのはやめておこう。

この例ではEmmaが優先度を調整する立場です。実際に誰が決めるかは、チームの役割に合わせます。抱えている仕事と余力の言い方は、作業量・余力で確認できます。

6. 周囲の音で集中できない:作業場所を相談する​

近くでの会話や通話が気になるとき、相手を非難せず、今の支障と相談したいことを伝えます。

会話の例文。連続再生または各行の個別再生ができます。
話者英語日本語
Yuki
Sorry to interrupt. I'm finding it hard to focus with the calls nearby. Is there a quiet space I could use for an hour?
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
作業中にすみません。近くの通話で集中しづらくて。1時間ほど使える静かな場所はありますか?
Emma
There are some focus rooms, but they need to be booked. Would you like me to show you the booking page?
Emma / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
集中作業用の部屋があるけれど、予約が必要なんだ。予約ページを案内しようか?
Yuki
Yes, please. I'll check whether one is available.
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
はい、お願いします。空いているか確認します。
Emma
If they're all booked, let's ask the office team about other options.
Emma / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
全部予約されていたら、ほかの選択肢をオフィス担当に相談しよう。

自分が席を移れるとは限りません。近くの人へ音量を相談する場合も、共有スペースの使い方に沿って伝えます。

Would you mind lowering your voice a little? I'm having trouble hearing my call.

少し声を小さくしてもらえますか?通話の声が聞き取りにくいんです。

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Would you mind ...?への返答は、否定語だけだと聞き違えやすい場合があります。応じるならSure, I'll keep it down.(わかりました、声を抑えます)のように行動を添えると明確です。

相手が今は手伝えないとき​

相談される側も、集中しているときや担当外のときに、その場で引き受ける必要はありません。相談する側は、今すぐ必要か、待てるかを伝えます。

I'm in the middle of something. Could we talk at three?

今、作業の途中なんです。3時に話せますか?

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Three works for me. I'll send you a short summary first.

3時で大丈夫です。先に短く状況を送ります。

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I need help before my meeting at two. Is there someone else I could ask?

2時の会議前に助けが必要なんです。ほかに相談できる人はいますか?

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差し迫った障害や安全上の問題では、近くの人に聞くだけで済ませず、定められた連絡先や緊急時の手順を使います。

相談と次の行動をセットで練習する​

  1. 最初の声かけに、困っていることとお願いしたい範囲を添えます。
  2. 試したことと、まだ確認していないことを分けます。
  3. その場で対応できる場合と、後で話す場合の両方を練習します。
  4. 解決したらお礼を伝え、解決しなければ次の相談先や行動を確認します。

That worked. Thanks for your help!

うまくいきました。手伝ってくれてありがとう!

速度 1.0 / 自動選択 / en-US

We haven't resolved it yet, but I know what to check next. Thanks for helping me narrow it down.

まだ解決していませんが、次に確認することはわかりました。調べる範囲を絞るのを手伝ってくれてありがとう。

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会話プレーヤーで練習​

相談する側の連続再生を外すと、相手の発言を聞いて自分で返答する練習ができます。

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