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非同期で依頼・確認する

チャットの便利さは、「同じ時間に席にいなくても仕事を進められること」にもあります。相手があとから読んでも行動できる依頼を目指しましょう。

依頼は「背景・対象・お願い・期限」​

「ちょっといいですか?」だけでは、どれほど時間がかかり、いつまでに対応すればよいのかわかりません。対象を絞り、必要な情報を最初に渡します。

Could you review the error handling in PR 42 by 3 p.m. JST on October 29? We need your feedback before the release. If that timing is difficult, please let me know.

リリース前にフィードバックが必要なので、10月29日の日本時間15時までに PR 42 のエラー処理をレビューしていただけますか? 難しい場合はお知らせください。

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実際の投稿では PR のリンク、必要なら年や所要時間の目安も添えます。「PR 全体」ではなく「エラー処理」のように範囲を絞ると、相手も判断しやすくなります。

受け取ったことと、完了したことは違う​

Got it. は理解・受領を表しますが、作業完了や期限への合意まで伝わるとは限りません。引き受ける場合は、次の行動と見込みを添えます。

Thanks for the context. I can review it tomorrow morning and reply by noon JST.

背景の共有ありがとうございます。明日の午前中にレビューし、日本時間の正午までに返信できます。

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ここでのcanは技能だけでなく、予定・作業量から対応できることや、対応の申し出を表します。ただし、完了の報告ではありません。引き受けた範囲や期限が曖昧なら確認します。canとbe able toの違いも参照してください。

すぐ対応できない場合も、無理に約束する必要はありません。

I'm working on an incident right now. Would a review by 5 p.m. JST work for you?

今は障害対応中です。日本時間17時までのレビューでもよいでしょうか?

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相手が了承するまでは、新しい期限に合意したことにはなりません。日付が変わる可能性がある場合は、日付も明記しましょう。

やり取りの流れで練習​

会話の例文。連続再生または各行の個別再生ができます。
話者英語日本語
Yuki
Hi Alex, could you review the error handling in PR 42 by noon JST tomorrow?
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
Alex さん、明日の日本時間正午までに PR 42 のエラー処理をレビューしていただけますか?
Alex
Thanks for the context. I can take a look tomorrow morning.
Alex / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
背景の共有ありがとうございます。明日の午前中に確認できます。
Yuki
Thank you. Please focus on the retry logic. The test results are linked in the PR.
Yuki / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
ありがとうございます。リトライ処理を中心にお願いします。テスト結果は PR にリンクしています。
Alex
The review is complete. I left one question about the retry limit in the PR.
Alex / 速度 1.0 / 自動選択 / en-US
レビューが完了しました。リトライ回数の上限について、PR に質問を1つ残しました。

この例では、対象・期限・確認範囲と、レビュー完了後に質問が残っていることを共有しています。前後関係が共有されていない場では、tomorrow の代わりに日付を明示してください。

返信がないときは、催促の前に状況を添える​

Any updates? だけよりも、何の件で、いつ判断が必要かを伝えると、相手が優先度を判断できます。約束した返信時刻や相手の勤務時間も確認しましょう。

Following up on the review request for PR 42. We need to decide on the release by 3 p.m. JST today. Are you still able to review it?

PR 42 のレビュー依頼について確認です。本日の日本時間15時までにリリースを判断する必要があります。引き続きレビューできそうでしょうか?

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オンライン表示や既読は、即応できる約束ではない

相手は会議中・集中作業中・勤務時間外かもしれません。障害など本当に急ぐ場合は、チームで決めた緊急連絡手段や当番への連絡を使い、チャットのメンションだけで対応開始を待たないようにしましょう。

受領や作業状態をアイコンで伝えるときは、リアクションの意味と使い分けも確認しましょう。通知や議論の整理については、スレッド・メンションとすれ違いへの対処で紹介しています。